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Aides & conseils pour votre urne funéraire
Choisir une urne funéraire est un moment émouvant, et nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape. Découvrez nos guides, astuces et conseils pour faire le choix qui vous ressemble, en toute sérénité.
A propos du Paw
Nos urnes sont fabriquées en France à partir d’un mélange innovant de matériaux biosourcés et recyclés.
Toutefois, à l’intérieur, la partie inférieure est spécialement réservée aux cendres, assurant leur conservation éternelle sans dégradation.
La partie supérieure est conçue pour accueillir une plante et intègre un trou de drainage, permettant un arrosage classique tout en garantissant l’isolation parfaite des deux compartiments.
Vous avez plusieurs possibilités, selon ce qui vous convient le mieux :
1. Réaliser le transfert vous-même à la maison
Vous pouvez acheter l’urne Le Paw et effectuer le transfert chez vous.
Chaque urne est fournie avec :
- un manuel détaillé, étape par étape ;
- une vidéo explicative pour vous guider étape par étape.
C’est simple, sécurisé et pensé pour être réalisé sereinement.
2. Demander à votre vétérinaire d’effectuer le transfert
Vous pouvez demander à votre vétérinaire s’il peut réaliser le transfert pour vous. Beaucoup
acceptent volontiers de vous accompagner dans cette démarche, avec toute la délicatesse
nécessaire.
Oui, tout à fait. Nos accessoires de personnalisation ont été pensés pour s’adapter à tout moment, que vous veniez d’acquérir votre urne ou que vous en possédiez déjà une.
Vous pourrez ainsi y ajouter, plus tard, une touche unique : une inscription, un motif, une date… comme un hommage qui évolue avec le temps et les émotions.
Nos urnes sont fabriquées en France à partir d’un mélange innovant de matériaux biosourcés et recyclés.
Elles intègrent 30 % de brisures de coquillages sourcées localement, complétées par des composants issus de la biomasse (comme le maïs ou la betterave). Pour obtenir des teintes naturelles et authentiques, nous ajoutons également des pigments organiques tels que de la terre rouge, de l’ardoise ou des coquilles Saint-Jacques.
Enfin, notre résine éco-conçue, assure une parfaite étanchéité et une durabilité remarquable.
Il n’y a pas de plante idéale universelle… seulement celle qui vous fera penser à lui. Choisissez une plante qui peut évoluer en intérieur, puis laissez-vous guider par votre intuition.
Une plante qui fleurit, une feuillage duveteux, une texture singulière, une feuille en cœur, une tige gracieuse… Ou simplement une plante qui pousse lentement mais reste longtemps, comme un lien discret et vivant. Choisissez celle qui vous évoque un souvenir, une émotion, un moment partagé.
Et si vous hésitez, nous partageons régulièrement des idées inspirantes sur nos réseaux
pour vous accompagner dans ce choix symbolique.
Une fois scellée, votre urne se comporte comme un pot de fleurs classique. Elle a été conçue pour durer dans le temps, à condition d’en prendre soin avec douceur.
Évitez simplement de la faire tomber, de l’exposer à de fortes chaleurs ou de la laisser dehors en cas d’intempéries. À l’intérieur, elle vous accompagnera durablement, tout en discrétion.
Service client
Nos urnes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après validation de votre commande. Chaque pièce étant préparée avec soin, ce délai peut légèrement varier selon les personnalisations choisies.
Vous recevrez un e-mail dès que votre colis est en route.
Dès l’expédition de votre commande, un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail. Il vous permettra de suivre chaque étape de la livraison jusqu’à votre domicile.
Si vous ne l’avez pas reçu, pensez à vérifier vos courriers indésirables ou contactez-nous directement.
Oui, il vous suffit d’indiquer une adresse différente lors de la commande.
Nous n’ajoutons jamais de facture dans le colis.
Oui, lors de votre commande, vous pouvez nous transmettre un petit mot à glisser dans le colis. C’est souvent un geste précieux lorsque vous envoyez l’urne en cadeau à un proche endeuillé.
Tant que votre commande n’est pas en cours de préparation, vous pouvez nous contacter pour une éventuelle annulation.
En revanche, si la personnalisation a déjà été lancée ou l’envoi effectué, l’annulation ne pourra plus être garantie.
Nous vous invitons à nous écrire rapidement en cas de doute.
Nos urnes étant personnalisées à la demande, les retours ou échanges ne sont possibles que si le produit présente un défaut ou un problème de conformité. Dans ce cas, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception avec une photo du produit concerné.
Nous trouverons ensemble la solution la plus juste et la plus humaine.
